Voor wie zoekt naar innovatie in loyaliteitsprogramma’s voor retail
- ‘Data is king’: simpele klantidentificatie en personalisatie
- Grotere ROI door mogelijke integratie van meerdere, lopende acties
- Vergrote vrijheid binnen loyaliteitscommunicatie door scripting
- Kiezen voor zowel gemak als duurzaamheid door digitalisatie
- Meer kansen met sampling, reviews en data verrijking
De toekomst van loyaliteitsprogramma’s voor retail ligt in klantidentificatie
Weet wie je klanten zijn: dataverrijking door snelle klantidentificatie
Een beter beeld krijgen van wie je echte klanten zijn geeft je inzichten die je nodig hebt om te groeien. Daarom maakt Bank2Loyalty het zo simpel mogelijk voor jouw klanten om zich te identificeren. Het enige wat jouw klanten namelijk nodig hebben is een bankpas, creditcard, betaal app of wearable. Hiermee kunnen ze direct onboarden, door enkel hun 06-nummer in te voeren. Vanaf dan is hun betaalmiddel dé sleutel voor identificatie, deelname aan (spaar)acties en een persoonlijk overzicht van alle loyaliteitsprogramma’s binnen jouw retail omgeving waaraan ze deelnemen. Jij weet wie ze zijn, je klanten weten precies waarom ze bij jou moeten zijn. Win-win dus.
Verbeter het rendement van jouw loyaliteitsprogramma in retail
Met Bank2Loyalty kun je meerdere acties tegelijkertijd aan de klant presenteren. Wanneer deze met één druk op de knop aangeeft hieraan mee te willen doen, spaart deze automatisch punten bij elke betaling. Een nieuwe, kortlopende retail actie uitproberen om loyaliteit te verhogen? Simpel, want ook voor jou is een nieuwe actie met één druk op de knop te koppelen aan het Bank2Loyaly systeem. Zo bieden we innovatie met een snelle verwerking en snel resultaat.
Geniet van meer vrijheid door scripting
Niet alleen meerdere acties koppelen is in een handomdraai geregeld. Zo ook de communicatie op de reader. Deze boodschap kun je aanpassen (en testen), zodat je jouw klanten precies het verhaal vertelt wat jij ze wilt vertellen. Hierdoor wordt jouw loyaliteitsprogramma in retail nóg verder toegespitst op de wensen van je klant.
Geen fysieke klantkaarten maar het gemak van digitaal
De toekomst is duurzaam, maar dat betekent niet dat deze niet gebruiksvriendelijk kan zijn. Met Bank2Loyalty geniet je van allebei. Zo is je klant nooit meer op zoek naar een klantenkaart omdat Bank2Loyality deze digitaliseert en koppelt aan een betaalmiddel. Optimaal gemak dus. Daarnaast zijn fysieke (vaak plastic!) klantenkaarten of snelle oplossingen voor kortlopende acties niet meer nodig. Deze innovatie geeft jou de ruimte om oneindig veel nieuwe acties te koppelen - voor zowel onbepaalde als bepaalde tijd.
Sampling- en review mogelijkheden beter benutten
Sampling en de mogelijkheid tot het achterlaten van een review in de winkel zorgt voor een betere klantbinding. Daarom zorgt Bank2Loyalty ervoor dat een klant met een betaalpas, creditcard, betaal app of wearable een samplingzuil kan activeren, waarbij het sample zelf kan worden uitgenomen. Hierbij kan ervoor gekozen worden om de contactgegevens van de klant op te vragen om het sample te versturen. Daarnaast kan ons systeem ook oproepen om een review achter te laten na het tonen van een betaalmiddel.
Benieuwd hoe je innovatie stimuleert met Bank2Loyalty?
Dat snappen we! Daarom gaan onze experts graag met jou in gesprek tijdens een vrijblijvende demo. Zo kom je alles te weten over ons innovatieve systeem en hoe Bank2Loyalty het verschil kan maken in jouw unieke situatie.
Ik wil een demo!-
Innovatie Manager Retail