Voor wie kansen ziet in het professionaliseren van loyaliteitsprogramma’s
- Klantidentificatie als belangrijke schakel in het gehele ecosysteem
- Efficiëntere afhandeling van samples binnen de winkelomgeving
- Gemak door simpel gebruik, digitalisatie én fysieke aanwezigheid
- Connectiviteit door vrije scripting
- Duurzaamheid als pijler in toekomstige oplossingen
Ontdek hoe één systeem klantloyaliteit kan verhogen
Maak klantidentificatie simpel in het gehele ecosysteem
Bij een effectief loyaliteitsprogramma is het van groot belang dat de consument snel geïdentificeerd wordt, want zodra je weet wie deze consument is kun je de klantloyaliteit pas echt verhogen. Daarom maakt Bank2Loyalty klantidentificatie simpel: ons systeem leest namelijk het betaalmiddel van de consument uit, welke zowel een bankpas, creditcard, betaal app of wearable kan zijn. Door enkel een 06-nummer in te voeren zit de consument direct in het onboarding proces en vormt het betaalmiddel het antwoord op identificatie, deelname aan (spaar)acties of sampling en een persoonlijk, digitaal overzicht van de loyaliteitsprogramma’s waarvoor de consument zich heeft aangemeld. Kortom, één systeem dat het hele ecosysteem met elkaar verbindt.
Effectievere sampling voor hogere klantloyaliteit!
Sampling is een sterk onderdeel binnen loyaliteitsprogramma’s. Dit proces biedt dan ook veel nieuwe mogelijkheden: zo kan Bank2Loyalty ervoor zorgen dat een consument zich met een betaalpas, creditcard, betaal app of wearable kan identificeren om een samplingzuil te activeren waarna het sample kan worden uitgenomen. Hierbij kan er ook gekozen worden om de contactgegevens van de consument op te vragen om het sample te versturen. Door dit proces te stroomlijnen verkrijg je dus snel en efficiënt meer relevante data en verhoog je de klantloyaliteit.
De perfecte mix tussen digitalisatie en fysieke aanwezigheid
Met Bank2Loyalty zijn er geen fysieke klantenkaarten meer nodig, omdat we deze simpelweg digitaliseren en koppelen aan een betaalpas, creditcard, betaal app of wearable. Zo heeft de consument altijd online inzicht in het punten- of spaarsaldo (als het programma dit biedt) en kan deze zich telkens weer identificeren. De fysieke reader zorgt ervoor dat het kassasysteem of het merchant device de caissière informatie geeft om de consument beter te helpen, van uitgifte van een sample tot de gewenste actie bij een volle spaarkaart. Klantloyaliteit gegarandeerd.
Connect alle onderdelen van een loyaliteitsprogramma door scripting
Bank2Loyalty is een open systeem. Daarom kun je middels scripting zelf de touwtjes in handen nemen door meerdere systemen te koppelen, verschillende gelijklopende acties op te zetten, de communicatie op het Bank2Loyalty reader scherm te optimaliseren, etc. Zo vormt het een geïntegreerde en belangrijke eenheid binnen het totale loyaliteitsprogramma en -aanbod.
Duurzaamheid als USP, nu en in de toekomst
Fysieke (plastic) klantenkaarten? Dat is verleden tijd met Bank2Loyalty. Wij koppelen deze kaarten simpelweg aan het betaalmiddel van de consument: van betaalpas tot creditcard, betaal app en wearable. En doordat de fysieke reader communiceert met de kassa (medewerker) wordt de afhandeling van het loyaliteitsprogramma aan de kassa gestroomlijnd. Een simpele efficiëntieslag met grote impact dus.
Zien hoe Bank2Loyality een schakel vorm binnen bestaande loyaliteitsprogramma’s?
Vraag dan nu een vrijblijvende demo aan. Hierin ontdek je snel hoe Bank2Loyalty jouw loyaliteitsprogramma’s en processen stroomlijnt.
Ik wil een demo!-
Loyalty aanbieder